Retail y consumo masivo

Descubramos las oportunidades e INSIGHTS de impacto para tu negocio

Omnicanalidad, consistencia en cientos de puntos de venta y un entorno altamente dinámico

Mientras lees estas líneas, en algún local o centro comercial hay una venta a punto de perderse. Varios pueden ser los motivos: un competidor más agresivo, un proceso de atención mal planteado o quizá, simplemente, por no ofrecer ese producto adicional que aumentaría el ticket promedio. 

Desde hace 20 años, CLIENTES ANÓNIMOS® ayuda a empresas como la tuya a medir y mejorar experiencias de servicio, alineándose con los objetivos comerciales de cada marca. ​

Si llegaste aquí con un proyecto, problema o reto en mente, déjanos contarte cómo estamos ayudando a otras marcas líderes a resolver todo tipo de retos en retail y consumo masivo.

CONOCEMOS LOS RETOS DEL RETAIL MODERNO, Y YA SOMOS UN ALIADO SILENCIOSO PARA MARCAS LÍDERES COMO LA TUYA.

SERVICIOS MÁS REQUERIDOS EN RETAIL Y CONSUMO MASIVO:​

  • Benchmark y evaluación de la competencia
  • Mystery shopper / Cliente incógnito
  • Monitoreo de precios y promociones
  • Auditorías a agencias y proveedores de Marketing 
  • Capacitaciones multi-ciudad:
    • Talleres de servicio 
    • Talleres de venta 
    • Liderazgo y equipos de alto desempeño
  • Encuestas de satisfacción y NPS
  • Service Design
  • Coaching comercial para líderes de equipo

El próximo paso ... ¡Conversemos!

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