Retail y
consumo masivo
Omnicanalidad, consistencia en cientos de puntos de venta y un entorno altamente dinámico
Mientras lees estas líneas, en algún local o centro comercial hay una venta a punto de perderse. Varios pueden ser los motivos: un competidor más agresivo, un proceso de atención mal planteado o quizá, simplemente, por no ofrecer ese producto adicional que aumentaría el ticket promedio.
Desde hace 15 años, CLIENTES ANÓNIMOS® ayuda a empresas como la tuya a medir y mejorar experiencias de servicio, alineándolas con los objetivos comerciales de cada marca.
Si llegaste aquí con un proyecto, problema o reto en mente, déjanos contarte cómo estamos ayudando a otras marcas líderes a resolver todo tipo de retos en retail y consumo masivo.
Conocemos los retos del retail moderno, y ya somos un aliado silencioso para marcas líderes como la tuya
Servicios más requeridos en retail y consumo masivo:
- Benchmak y evaluación de la competencia
- Mystery shopper / Cliente incógnito
- Monitoreo de precios y promociones
- Auditorías a agencias y proveedores de Marketing
- Capacitaciones multi-ciudad:
- Talleres de servicio
- Talleres de venta
- Liderazgo y equipos de alto desempeño
- Encuestas de satisfacción y NPS
- Service Design
- Coaching comercial para líderes de equipo