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para tu negocio

Elegir Mystery Shopper
6 Factores para elegir un proveedor de Mystery Shopper
|Mystery Shopper
Existen múltiples criterios que se pueden tomar en cuenta a la hora de elegir al mejor partner de Mystery Shopper. Cada empresa o negocio va a tener necesidades diferentes que quieren medir o evaluar para hacer mejoras en sus procesos. En este artículo explicaremos un poco sobre 5 factores que tienes que considerar en el ... Leer más
Cliente Misterioso Retail
Mystery Shopper en el retail
|Mystery Shopper
En la actualidad la experiencia de compra juega un rol clave en toda empresa u organización, es más si se trata del Retail que se centra en satisfacer a los consumidores. La herramienta de Cliente Incógnito es utilizada en el mundo Retail para medir y evaluar la en la atención al cliente y calidad en ... Leer más
Mystery Shopper turista
Cliente misterioso en el sector turismo
|Mystery Shopper
Actualmente muchas empresas centrada en el turismo se enfocan en tener altos estándares de calidad y satisfacción al cliente, por lo que es fundamental contratar a alguien que pueda verificar si las normas y protocolos se están cumpliendo. El Mystery Shopper se encarga de realizar una evaluación exhaustiva para saber los en que se está ... Leer más
Cliente incógnito en industrias de lujo
Cliente incógnito en industrias de lujo
|Mystery Shopper
La vivencia del consumidor al momento de ir a un establecimiento es esencial y elemental en cualquier organización, pero ¿Cómo es en la industria de lujo?, donde la mayoría de personas gastan grandes cantidades de dinero para adquirir un producto o servicio. Los clientes de este sector mayormente no pagan rebajas, descuentos y no ven ... Leer más
Industrias que más usan Mystery Shopper
Industrias que más usan Mystery Shopper
|Mystery Shopper
Atender correctamente a un cliente siempre ha tenido un impacto en la relación que se genera con este. La diferencia entre una atención regular y una excelente pude ser ese factor de influencia que necesita el cliente para comprarte a ti y no a tu competencia. Entonces, ¿Cómo se si estoy atendiendo bien a mis ... Leer más
5 elementos claves para seleccionar un partner de Mystery Shopper
5 elementos claves para seleccionar un partner de Mystery Shopper
|Mystery Shopper
Elegir al proveedor adecuado para que realice una auditoría de Mystery Shopper es de suma importancia pues el que selecciones ayudará al crecimiento de tu empresa. Una mala ejecución de un servicio como este puede generar que la información recogida no sea la adecuada o incorrecta. En este artículo te mostraremos 5 elementos esenciales al ... Leer más
Beneficios Mystery Shopper
11 beneficios de aplicar Mystery shopping a tu negocio
|Mystery Shopper
Contar con un Comprador Secreto te trae grandes beneficios para tu empresa, ya que puedes sacar provecho a esta investigación y de este modo poder mejorar la experiencia de compra. Describiremos algunos beneficios que te pueden interesar: Una experiencia fuera de lo común Mientras que algunos shoppers ya son habituales en tu empresa o siempre ... Leer más
Tipos de Mystery Shopper
Formas y tipos de Mystery Shopper
|Mystery Shopper
Muchas empresas utilizan Mystery Shopping para monitorear y medir la experiencia y satisfacción de sus clientes. Lo beneficioso de esta metodología es que el comprador anónimo al actuar como un cliente recurrente tiene las condiciones para evaluar si el servicio que se ofrece es adecuado o no. Depende de la industria que se encuentre tu ... Leer más
Comprador Fantasma
Perfil: ¿Qué se necesita para ser un excelente Mystery Shopper?
|Mystery Shopper
Para comenzar es idóneo saber qué es un Cliente Fantasma, y por qué esta herramienta es de suma importancia para recolectar información elemental acerca del servicio que se ofrece. Ahora bien, el mystery shopping es el que se encarga de realizar observaciones en el punto de venta y analizar distintos aspectos físicos como del servicio ... Leer más
Mystery Shopper Covid
Mystery Shopper en tiempos de Covid-19
|Mystery Shopper
En época de crisis y sobre todo en pandemia las empresas se preguntan: ¿Cómo puedo aumentar mis ventas? ¿Qué estoy haciendo mal? ¿En qué puedo mejorar para brindar un mejor servicio o producto? ¿Qué métodos o estrategias puedo utilizar para poder sobrellevar estos momentos? El nuevo contexto Covid-19 El papel que toca ejercer o desempeñar ... Leer más